Hétvégén már elvesztettem a maradék jó modoromat is, az ügyfélszolgálattal folytatott levelezésben.
Erre ma jött két digis úriember, átraktak egy másik eszközre és hirtelen megtáltosodott a külföldem is.
Roppant kíváncsi lennék, hogy vannak konfigurálva ezek az eszközök és hogy lehet, hogy két egymás melletti doboz ekkora különbséggel működik.
A mellékelt képen láthatóak a speedtest.net-en mért értékek. Elég jól látható, hogy a magyar szerver még 80+ Mbps-t mutat, a legtöbb külföldi jó, ha 10-15-öt, de ha valamit letöltök ezekből az országokból, akkor általában a speedtest által mért sebesség felét kapom. Az ügyfélszolgálatuk szerint minden rendben, hiszen a digi hálón megvan a garantált sávszélességem. Számomra különösen érdekes, hogy ugyanakkor a feltöltés szinte mindenhol hozza a névleges, 50Mbps sebességet.
Hónapokkal ezelőtt feltűnt, de csak most kezdtem komolyabban foglalkozni vele: 100/50-es szolgáltatásért fizetek.
Belföldre megvan a 80-90Mbit/s, erre nincs panaszom. Viszont külföldről 20Mbit/s-nél többet nem nagyon tudok elérni letöltéskor. Felfelé 40-50Mbit/s egész Európában, bárhol mérem.
Beszéltem a telefonos hibabejelentővel. A második srác már pontosan értette, hogy mi bajom. Javasolta, készítsek pár mérést a speedtest.net-en és küldjem el a mérések eredményét a hibajelentő e-mail címére, a hiba leírásával együtt.
Megtettem, mellékeltem hozzá egy magyar és sok külföldi mérést. Elmondom, hogy két digi ügyféllel is beszéltem, akiknek 100/100-as előfizetésük van és náluk külföldről is lehet rendesen letölteni. Válasz: mérjem meg a digi mérőjével a sebességet, ha az jó, akkor részükről nincs mit tenni.
És meg sem próbálja megérteni a kis zseni, hogy a belföldi hálózat jó, azt hiába méregetem, ettől még náluk lesz a gond, ha más ügyfeleiknél jól megy. Feltételezéseim vannak (pl. egy rosszul beállított sávszélesség korlátozás), de egyáltalán nem hajlandóak foglalkozni vele.
Tesztelni ezzel próbálom (linux alól) :
wget -O /dev/null http://archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/main/f/firefox/firefox-dbg_44.0.1+build2-0ubuntu0.12.04.1_amd64.deb
wget -O /dev/null http://at.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/main/f/firefox/firefox-dbg_44.0.1+build2-0ubuntu0.12.04.1_amd64.deb
Az első kb. 80-110KB/s sebességgel jön, a második 450-800KB/s körül, néha eléri az 1000KB/s-t is. Időponthoz, ahhoz, hogy routerrel vagy anélkül próbálom, nincs köze. Egyforma mindig.